스마트서울포털

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조직

디지털정책관
- 디지털정책담당관
  - 디지털정책기획팀
  - 디지털플랫폼팀
  - 디지털협력팀
  - 메타버스서울팀
  - 사물인터넷팀
  - 디지털서비스팀
- 빅데이터담당관
  - 빅데이터기획팀
  - 빅데이터플랫폼팀
  - 빅데이터분석팀
  - 빅데이터개방팀
  - 통계조사팀
- 정보시스템담당관
  - 시스템혁신팀
  - IT투자심사팀
  - 시스템운영팀
  - 개인정보보호팀
- 정보공개담당관
  - 업무혁신팀
  - 정보공개팀
  - 기록관리팀
- 공간정보담당관
  - 공간정보기획팀
  - 공간정보운영팀
  - 지도서비스팀
- 정보통신보안담당관
  - 정보통신기획팀
  - 공공와이파이팀
  - 통신인프라팀
  - 스마트CCTV팀
  - 정보보안팀
  - 통합보안관제팀

부서별 주요 업무

디지털정책담당관
- 스마트도시 및 정보화기본계획 수립 및 조정
- 메타버스 서울 플랫폼 구축 추진
- 디지털격차해소 추진, 스마트서울 전시관 운영
- 스마트도시 홍보·마케팅 및 해외교류 협력, WeGO 운영지원
- 사물인터넷 기반 시민체감 서비스 및 도시데이터 이용 활성화
- 신기술 기반 비대면 행정서비스 사업 추진
- 서울디지털재단 지도·감독
빅데이터담당관
- 빅데이터 기반 행정 활성화 추진
- 빅데이터 서비스 플랫폼 구축
- 빅데이터 분석 및 민·관 데이터 융합개발·분석
- 열린데이터광장 운영 및 빅데이터 개방
- 빅데이터캠퍼스 및 디지털시장실 운영
- 통계조사 총괄·조정, 통계 간행물·통계조사보고서 발간
정보시스템담당관
- 서울시 VDI 도입 및 시범 구축
- 챗봇(서울톡) 시스템 확대 구축 및 운영, 직원용 업무챗봇 구축
- 비대면 영상협업시스템 고도화 및 운영
- 정보시스템 클라우드 전환 사업
- 정보화사업 예산 심사·기술 검토
- 시도 행정정보시스템 운영 및 관리
- 행정포털,공통행정,메일,문자전송 정보시스템 운영 및 고도화
- 공공서비스 예약시스템 운영 및 고도화
- 개인정보보호 관리체계 구축 및 보호활동 강화
정보공개담당관
- 차세대 업무관리시스템 구축·운영 및 자치구 확산
- 정보공개제도 운영 및 서울시 정보공개심의회 운영
- 정보소통광장·문서공개시스템 운영 및 유지관리
- 시·투출기관 정보공개 운영실태 평가
- 시·구 기록관리시스템 통합 운영 및 기록문화관 운영
- 시 기록물 보존·평가·폐기·이관 등 총괄관리(기록관)
- 문서실 운영(공인관리, 전자문서 접수·배부, 우편물관리 등)
공간정보담당관
- 공간정보시스템 구축계획 수립 및 조정
- 3D기반 Virtual Seoul 구축·운영
- 항공사진의 촬영·관리·활용
- 지하시설물 및 지반 통합관리체계 구축·운영
- 지도정보 플랫폼 및 스마트불편신고 구축·운영
- 통합공간정보시스템(SDW) 운영 관리
- 드론공간정보시스템 운영·관리
- 주소정보(도로명주소) 사업 추진
정보통신보안담당관
- 서울시 정보통신 기본계획 수립 및 조정
- 서울시 공공 와이파이 확충 및 품질개선
- 스마트도시 CCTV 안전체계 구축·운영
- 정보보안 계획·정책 수립·시행 및 정보보호시스템 운영 관리
- 서울사이버안전센터 및 서울시 침해사고대응팀 운영
- 초고속정보통신망 및 행정정보통신망 운영·관리
데이터센터
- 정보자원 통합 구축 및 운영 계획 수립·조정
- 정보시스템(서버, 스토리지 등 IT 하드웨어 자원 등) 운영 관리
- 데이터센터 정보통신, 정보보호 시스템 운영
- 클라우드센터(서버, 스토리지 등 IT 하드웨어 자원 등) 운영 관리
- 에스플렉스센터 시설 운영 및 입주관리
서울기록원
- 기록관리제도 및 정책 수립, 관할기관 기록관리 지도·점검
- 시정기록 인수·정리·평가 및 시민기록 수집
- 훼손된 기록물(문서·도면·대장 등) 보존처리·복원
- 소장기록 공개 및 열람 등 대시민서비스 제공
- 기록전시 및 시민참여 프로그램 추진(교육·체험·실습·워크샵 등)
- 영구기록관리시스템 구축·운영

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이용약관

제1장 총칙

제1조(목적): 본 이용약관(이하 '약관')은 “스마트서울포털”에서 제공하는 모든 서비스(이하 '서비스')의 이용조건 및 절차, 이용자와 재단의 권리, 의무 및 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 1. 이용자 : 본 약관에 따라 스마트서울포털 서비스를 제공받는 자
2. 2. 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 스마트서울포털과 이용자간에 체결하는 계약
3. 3. 회원 : 서비스를 이용하기 위하여 회원가입을 한 개인이나 단체
4. 4. 이용자 ID : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 스마트서울포털이 승인하는 영문자와 숫자의 조합
5. 5. 비밀번호(PASSWORD) : 회원의 정보 보호를 위해 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
6. 6. 게시물 : 회원이 서비스를 이용하면서 게시한 글, 사진, 동영상 등 각종파일과 링크 등
7. 7. 탈퇴(해지) : 회원이 서비스 이용계약을 취소 또는 종료시키는 행위
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령, 개별서비스에 대한 별도약관 및 이용규정에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조(약관의 효력과 변경)

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③ 스마트서울포털은 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 스마트서울포털은 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지하며, 적용일에 효력이 발생합니다.
④ 변경된 약관의 부지로 인한 회원의 피해는 스마트서울포털이 책임지지 않습니다.
⑤ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 탈퇴(해지) 할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일이내에 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제2장 서비스 이용 계약

제4조(이용계약의 성립)

① 이용계약은 이용자가 본 약관 내용에 대한 동의와 이용신청에 대하여 스마트서울포털의 이용승낙으로 성립합니다.
② 본 이용약관에 대한 동의는 이용신청 당시 해당 포털의 '회원가입'을 선택함으로써 의사표시를 합니다.
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제5조(이용 신청 및 제한)

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2. 2. 회원가입 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 신청하였을 때
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2. 2. 기술상 장애 사유가 있는 경우
3. 3. 기타 업무상 불가피한 사유가 있는 경우
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제6조(개인정보의 보호 및 사용)

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3. 3. 개인정보의 관리 : 회원은 개인정보의 보호 및 관리를 위하여 수시로 회원의 개인정보를 수정/삭제할 수 있습니다. 수신되는 정보 중 불필요하다고 생각되는 부분도 변경/조정할 수 있습니다.
4. 4. 개인정보의 보호 : 회원의 개인정보는 오직 회원만이 열람/수정/삭제 할 수 있으며, 이는 전적으로 회원의 이용자ID와 비밀번호에 의해 관리되고 있습니다. 따라서 타인에게 회원의 이용자ID와 비밀번호를 알려주어서는 안되며, 작업 종료 시에는 반드시 로그아웃 하고, 웹 브라우저의 창을 닫아야 합니다.(이는 타인과 컴퓨터를 공유하는 인터넷 카페나 도서관 같은 공공장소에서 컴퓨터를 사용하는 경우에 회원의 정보보호를 위하여 필요한 사항입니다)
④ 회원이 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은 스마트서울포털이 신청서에 기재된 회원정보를 수집, 이용하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.

제7조(사용자의 정보 보안)

① 스마트서울포털은 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
② 회원의 이용자ID나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 스마트서울포털에 신고하여야 합니다. 신고를 하지 않음으로 인해 발생하는 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
③ 회원은 스마트서울포털의 사용 종료 시 마다 정확히 로그아웃(Log-out)해야 하며, 로그아웃하지 아니하여 제3자가 회원에 관한 정보를 도용하는 등의 결과로 인해 발생하는 손해 및 손실에 대하여 스마트서울포털은 책임을 부담하지 아니합니다.

제8조(이용자ID 부여 및 변경 등)

① 스마트서울포털은 이용자에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 이용자 ID를 부여합니다.
② 이용자ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지하고 재가입해야 합니다.
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④ 기타 이용자 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 스마트서울포털이 정하는 바에 의합니다.

제9조(계약변경 및 해지)

① 회원은 이용 신청 시에 기재했던 회원정보가 변경되었을 경우에는, 온라인으로 즉시 수정하여야 하며 변경하지 않음으로 인하여 발생되는 모든 문제의 책임은 회원에게 있습니다
② 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 스마트서울포털을 통해 탈퇴를 해야합니다.
③ 회원탈퇴를 요청한 경우에는 수집된 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

제3장 서비스 이용 제한

제10조(서비스 이용시간)

① 서비스 이용시간은 스마트서울포털의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 제1항의 이용시간은 정기점검 등의 필요로 인하여 스마트서울포털이 정한 날 또는 시간은 예외로 합니다.

제11조(서비스의 중지 및 중지에 대한 공지)

① 이용자는 스마트서울포털 서비스에 보관/전송된 게시물 및 기타 메시지의 내용이 국가의 비상사태, 스마트서울포털 관리 범위 외의 서비스 설비 장애 및 기타 불가항력에 의하여 보관/삭제/전송/손실이 있을 경우에 스마트서울포털은 관련 책임을 지지 않습니다.
② 천재지변, 국가비상사태 등 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우 일시적으로 서비스를 제한, 중지시킬 수 있으며 사전 또는 사후 회원에게 중지사유 및 기간을 공지합니다.
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⑧ 장기간 휴면 회원인 경우 안내 메일 또는 공지사항 발표 후 1주일간의 통지 기간을 거쳐 서비스 사용을 중지할 수 있습니다.

제12조(서비스 이용제한)

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제13조(게시물의 관리 및 삭제)

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제14조(정보 제공 및 홍보물 게재)

① 스마트서울포털은 서비스를 운영함에 있어서 각종 정보를 홈페이지 게시, 전자우편이나 서신우편 발송, SMS(휴대폰 문자메시지), DM, 메신저 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 만약 원치 않는 정보를 수신한 경우, 회원은 이를 수신 거부 할 수 있습니다. 다만 회원의 귀책사유로 인한 피해에 대해 스마트서울포털은 책임지지 않습니다.
③ 스마트서울포털은 서비스에 적절하다고 판단되거나 공익성이 있는 홍보물을 게재할 수 있습니다.

제4장 의무와 책임

제15조(스마트서울포털의 의무)

① 스마트서울포털은 지속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력할 의무가 있습니다.
② 스마트서울포털은 이용자의 개인 신상 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 관계법령에 의해 국가기관의 요구나 정보통신윤리위원회의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 스마트서울포털은 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
④ 스마트서울포털은 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
⑤ 스마트서울포털은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다.
⑥ 스마트서울포털은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제16조(이용자의 의무)

① 회원가입 신청 및 회원정보 변경 시 요구되는 정보는 사실에 근거하여 기입하여야 합니다. 만약 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
② 이용자는 포털 서비스를 이용하여 얻은 정보를 스마트서울포털의 사전승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.
③ 이용자는 포털 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 1. 회원가입 신청 시 "주민등록법"을 위반한 명의도용 행위
2. 2. 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용을 기재하거나 다른 회원의 비밀번호와 ID를 도용하여 부정 사용하는 행위
3. 3. 저속, 음란, 모욕적, 위협적이거나 타인의 사생활을 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 게재, 전자우편 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위
4. 4. 서울시 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
5. 5. 서비스를 통하여 전송된 내용의 출처를 위장하는 행위
6. 6. 법률, 계약에 의해 이용할 수 없는 내용을 게시, 게재, 전자우편 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위
7. 7. 스마트서울포털로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 "저작권법" 및 "컴퓨터프로그램보호법"을 위반한 포털을 변경하거나, 서버 해킹 , 불법프로그램의 운영 및 컴퓨터바이러스 유포, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
8. 8. 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 게시, 게재, 전자우편 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위
9. 9. 스마트서울포털의 승인을 받지 아니한 광고, 판촉물, 스팸메일, 행운의 편지, 피라미드 조직 기타 다른 형태의 권유를 게시, 게재, 전자우편 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위
10. 10. 다른 회원의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
11. 11. 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
12. 12. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위
13. 13. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
14. 14. 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
15. 15. 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
16. 16. 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
17. 17. 스마트서울포털에 게시된 정보의 변경
18. 18. 본 약관을 포함하여 기타 스마트서울포털에서 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
19. 19. 기타 관계법령에 위배되는 행위

제5장 기타

제17조(저작권)

① 스마트서울포털이 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타 권리는 서울시에 소유권이 있습니다.
② 스마트서울포털이 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 스마트서울포털의 지적재산권 및 기타 권리에 대한 전부 또는 일부의 수정, 배포, 상업적 이용행위는 금지됩니다.
④ 이용자는 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
⑤ 스마트서울포털은 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제12조 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.

제18조(양도금지)

회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제19조(손해배상): 스마트서울포털은 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 스마트서울포털의 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다

제20조(면책조항)

① 스마트서울포털은 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
② 스마트서울포털은 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
③ 스마트서울포털은 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
④ 스마트서울포털은 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
⑤ 스마트서울포털은 서비스에 표출된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확신이나 대표할 의무가 없으며 이용자나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인하거나 반대하거나 수정하지 않습니다.
⑥ 스마트서울포털은 이용자 또는 기타 유관기관이 서비스에 게재한 정보에 대해 정확성, 신뢰도에 대하여 보장하지 않습니다. 따라서 스마트서울포털은 이용자가 위 내용을 이용함으로 인해 입게 된 모든 종류의 손실이나 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
⑦ 스마트서울포털은 이용자가 서비스를 이용하며 타 이용자로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.

제21조 (관할법원)

① 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령과 상관습에 따릅니다.
② 본 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 서울시 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

2020. 5. 25. ~ 2021. 4. 19. (클릭 스마트서울 포털 이용약관)

스마트서울 포털

조직

제1장 총칙

제2장 서비스 이용 계약

제3장 서비스 이용 제한

제4장 의무와 책임

제5장 기타

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

2. 개인정보 수집항목

3. 개인정보 보유 및 이용기간

4. 동의 거부 권리 안내

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

2. 개인정보 수집항목

3. 개인정보 보유 및 이용기간

4. 동의 거부 권리 안내