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[현장방문] 스마트폰 쓰다가 잘 모르겠다면? 우리동네 디지털안내소!

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디지털 기기, 특히 스마트폰 사용이 어려우신가요?


우리동네 디지털안내소에 오시면 교육 받으실 수 있습니다! 최고 엄지척 이모티콘




우리동네 디지털안내소에 먼저 갔다오신 어르신들이 계시다고 하는데요.


한번 같이 가볼까요?




SKT 보신각점 디지털안내소. 이동통신사 SKT 매장 정문에 '우리동네 디지털안내소' 표식이 붙어있다. 지나가던 할머니: 어? 디지털안내소? 한번 들어가볼까? (매장 안에 들어가며) 할머니: 저는 알뜰폰인데 물어봐도 되나요? SKT직원: (싱긋 웃으며, 뒤로 꽃이 만발한다) 네~ 어르신. 통신사 상관없이 가능해요! (안내소에서 직원이 교육을 한다.) 질문자: 갑자기 인터넷 연결이 안되어서요... 와이파이 연결 좀 해주세요. 직원: 일단 톱니바퀴 모양 '설정'을 눌러주시고요~

SKT 보신각점 디지털 안내소


눈이 헤롱헤롱 이모티콘 방문자: 어? 디지털 안내소? 한번 들어가볼까?

눈이 헤롱헤롱 이모티콘 방문자: 저는 알뜰폰인데 물어봐도 되나요?

방긋 웃는 이모티콘 직원: 네~ 어르신. 통신사 상관없이 가능해요!

눈이 헤롱헤롱 이모티콘 방문자: 갑자기 인터넷 연결이 안되어서요... 와이파이 연결 좀 해주세요.

방긋 웃는 이모티콘 직원: 일단 톱니바퀴 모양 설정을 눌러주시고요~


KT 신촌점 디지털안내소. 이동통신사 KT 매장 정문에 '우리동네 디지털안내소' 표식이 붙어있다. (매장에 안경 쓴 아주머니가 스마트폰을 들고 들어온다.) 아주머니: 음... 핸드폰 사러 온 건 아니고요... 물어보고 싶은 게 있어서요. KT 직원: (방긋 웃으며, 후광이 빛난다.) 그럼요~ 여기 교육장소가 있어요. 이리 오세요~ (안내소에서 직원이 교육을 한다.) 질문자: 지도 앱에서 현재 내 위치가 어딘지 알고 싶어요. 직원: 여기 이 버튼을 눌러주세요. 다른 지도 앱에서도 똑같아요!

KT 신촌점 디지털 안내소


눈이 헤롱헤롱 이모티콘 방문자: 음... 핸드폰 사러 온 건 아니고요... 물어보고 싶은 게 있어서요.

윙크 이모티콘 직원: 그럼요~ 여기 교육장소가 있어요. 이리 오세요~

눈이 헤롱헤롱 이모티콘 방문자: 지도 앱에서 현재 내 위치가 어딘지 알고 싶어요.

윙크이모티콘 직원: 여기 이 버튼을 눌러주세요. 다른 지도 앱에서도 똑같아요!


LG U플러스 공덕점 디지털안내소. 이동통신사 LG U플러스 매장 정문에 '우리동네 디지털안내소' 표식이 붙어있다. LG U플러스 직원: (환영하는 얼굴로 웃으며) 사전예약 없이 누구나 올 수 있어요! (안내소에서 직원이 교육을 한다.) 질문자: 스마트폰으로 교통카드 충전하는 거, 어떻게 해요? 직원: 우선 티머니 앱에 들어가서요~ (교육 후) 질문자: 우리 딸보다 더 친절히 알려주시네! 고맙습니다. 우리가족들은 짜증내거든요... 허허. 직원: 집도 가까우시니 영업시간이면 언제든 또 오세요!

LG 유플러스 공덕점 디지털 안내소


눈에 하트뿅뿅 이모티콘 직원: 사전예약 없이 누구나 올 수 있어요!

눈이 헤롱헤롱 이모티콘 방문자: 스마트폰으로 교통카드 충전하는 거, 어떻게 해요?

눈에 하트뿅뿅 이모티콘 직원: 우선 티머니 앱에 들어가서요~

눈이 헤롱헤롱 이모티콘 방문자: 우리 딸보다 더 친절히 알려주시네! 고맙습니다. 우리 가족들은 짜증내거든요... 허허

눈에 하트뿅뿅 이모티콘 직원: 집도 가까우시니, 영업시간이면 언제든 또 오세요!


(디지털 궁금증을 현장에서 해결해주는 디지털안내사가 주황조끼와 주황모자를 쓰고 표식을 보며 이야기한다.) 어?! 나는 디지털 안내사인데, 여기는 디지털안내소구만. 많이 많이 홍보해야겠어~! 여러분도 이 표시를 기억해주세요! (중앙에는 하얀색 배경의 주황색 서울시 로고. 하단에는 초록색 배경의 주황색 이동통신사 로고 3개. '스마트폰 사용방법 알려드립니다. 우리동네 디지털 안내소.' 인물 그림은 서울시 고미랑 주무관 자체 제작.


디지털안내사*: 어? 나는 디지털 안내사인데 여기는 디지털 안내소구만! 많이 많이 홍보해야겠어~! 여러분도 이 표시를 기억해주~!


* 디지털안내사: 어르신 활동 지역을 순회하며 디지털 기기 사용의 어려움을 해결해 주는 안내사.




안내소 위치 및 운영시간은 아래 페이지에서 확인하실 수 있습니다!



[우리동네 디지털안내소 상세정보] (클릭)

smart.seoul.go.kr/board/1/9341/board_view.do

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