최근 서울시에서도 디지털 신분증 시대가 본격적으로 열렸다. 이제 스마트폰 하나만 있으면 주민등록증을 대신할 수 있는 모바일 주민등록증을 발급받아 편리하게 사용할 수 있다. 직접 주민센터를 방문해 디지털 신분증을 발급받고 그 과정을 체험해 봤다.

모바일 주민등록증은 주민등록법에 따라 개인 스마트폰에 발급되는 디지털 신분증으로, 실물 주민등록증과 동일한 법적 효력을 가진다. 공공기관, 금융기관, 병원 등 신분 확인이 필요한 모든 곳에서 스마트폰 애플리케이션을 통해 본인 확인이 가능한 서비스다. 행정안전부에서 운영하는 정부24를 통해 발급되며, QR코드 및 바코드를 이용해 공공기관, 은행, 편의점 등에서 본인 확인을 할 수 있다.

특히 모바일 신분증은 비대칭 암호화(PKI)와 블록체인 기술을 적용해 보안성을 강화했다. 상대방이 필요로 하는 정보만 제공할 수 있어 과도한 개인정보 노출을 방지할 수 있다는 것도 큰 장점이다.

모바일 주민등록증은 오는 3월 28일부터 주소지와 관계없이 모든 주민센터 및 온라인 정부24에서 신청이 가능하다.

발급 방법은 두 가지다. 첫째, 실물 주민등록증 또는 운전면허증을 가지고 가까운 주민센터를 방문하거나 정부24에서 IC 주민등록증을 신청해 수령한 후 ‘대한민국 모바일 신분증 앱’을 설치한 스마트폰에 접촉해 발급 받는 방법이다. 둘째, 실물 주민등록증을 가지고 주민센터를 방문해 창구에서 표출하는 QR코드를 앱으로 촬영해 발급 받는 방식이다. QR코드 촬영 발급 시 수수료는 무료지만, 스마트폰을 교체하면 주민센터를 다시 방문해야 한다.

모바일 신분증을 발급받는 과정에서 다소 예상치 못한 어려움을 겪었다. 얼굴 인식 과정에서 기존 신분증과 얼굴을 일치시키는 데 문제가 발생해 5~6회의 오류가 난 것이다. 결국 담당 공무원이 수동으로 승인을 해줘 발급을 마칠 수 있었다. 수동이 임의적인 결정은 아니며 정부24 앱에서 인증번호를 담당 직원에게 알려 주면 인증번호로 확인 후 QR코드 스캔 완료 후 확인이 되었다.

기술적으로 보완이 필요한 부분일지 아니면 최근 눈망막 수술로 인해 안면 인식에 오류가 났는지 그 원인까지 알 수 없었지만, 담당 공무원의 신속한 대응 덕분에 큰 불편 없이 발급받을 수 있었다. 담당 직원도 이러한 경우가 흔한 경우가 아니라서 정확한 원인까지 알 수 없다고 했다.

발급받은 모바일 주민등록증을 직접 사용해 봤다. 사용처는 다양하다. 예를 들면 공공기관 방문 시, 편의점 성인 인증, 은행 업무 처리, 국내선 항공 이용 시 등 다양한 사용처가 있지만, 가장 쉽게 확인하기 위해 주민센터에 비치되어 있는 키오스크로 가족관계증명서를 발급 받아 봤다. 모바일 신분증의 QR코드를 스캔한 후, 추가적인 인증 절차 없이 바로 서류 출력이 가능했다. 기존에 신분증을 지참해야 했던 번거로움을 줄여 신속하고 편리한 업무 처리가 가능함을 확인할 수 있었다. 물론 가족관계증명서는 지문 인식으로도 발급이 가능하다.

주민센터에서 나와 인근 병원에서 최근에 부모님 중 한 분이 입원한 병원을 방문하여 '진단서' 복사본을 요청해 봤다. 이에 필요한 서류는 가족관계증명서, 본인 신분증과 부모님 신분증이 필요하다. 이때 디지털 신분증을 제시했지만, 병원에서 신분증을 복사해야 하는 이유로 기존 플라스틱 신분증을 요구했다. 

장점
① 신분증 분실 위험이 줄어든다.
② 스마트폰 하나로 간편하게 본인 확인이 가능하다.
③ 공공기관, 금융기관 등 다양한 곳에서 활용할 수 있다.
④ 키오스크를 활용한 민원 서류 발급이 가능하여 편리성이 높다.
⑤ 블록체인, 암호화 기술을 적용하여 보안성이 강화되었다.

한계
① 스마트폰 배터리가 없거나 기기가 고장 나면 사용할 수 없다.
② 아직 일부 기관에서는 모바일 신분증을 공식 신분증으로 인정하지 않는다.(가족의 진료확인서 사본 요청 시 신분증 복사를 위해 기존 플라스틱 신분증만 가능)
③ 얼굴 인식 기술이 완벽하지 않아 오류가 발생할 수 있다.
④ 키오스크에서 일부 서비스만 지원되며, 모든 서류 발급이 가능한 것은 아니다.

서울시는 디지털 신분증 도입을 더욱 확대해 공공시설 이용, 교통 시스템과의 연계 등 활용 범위를 넓힐 계획이다. 행정안전부에 따르면 모바일 신분증이 2025년부터 본격적으로 시행되면서, 외국인 등록증과 함께 다양한 디지털 신원 확인 서비스가 도입될 예정이다.

이번에 경험한 디지털 신분증 발급부터 체험까지 느낀 점은 디지털 시대에 발맞춰 우리의 신분증도 변화하고 있다는 것을 실감할 수 있었다. 불과 몇 년 전까지만 해도 모든 신분 확인은 플라스틱 카드에 의존했지만, 이제는 스마트폰 하나로 신원을 증명할 수 있는 시대가 열리고 있다. 이 변화는 단순한 편의성 향상을 넘어 보다 안전하고 효율적인 사회로 나아가는 과정의 일환으로 보인다.

특히 주민센터 키오스크에서 가족관계증명서를 발급받았을 때, 모바일 신분증의 진정한 가치를 실감했다. 몇 번의 터치만으로 필요한 서류를 받을 수 있었다. 디지털 기술이 행정 서비스에 스며들면서 시민들의 생활이 점점 더 스마트해지고 있다는 것을 체감한 순간이었다.

물론 아직 개선해야 할 점도 있다. 모든 기관에서 모바일 신분증을 공식적으로 인정하는 것은 아니며, 스마트폰이 없거나 배터리가 없는 상황에서는 기존의 신분증이 여전히 필요하다. 또한 얼굴 인식 과정에서 오류가 발생할 가능성이 있으며, 이에 대한 기술적 개선이 필요하다. 그러나 이는 기술이 발전하면서 점차 해결될 문제로 보인다. 모바일 신분증의 보안성이 강화되고 활용처가 확대된다면, 미래에는 기존 플라스틱 신분증을 완전히 대체할 수도 있을 것이다.

앞으로 서울시가 모바일 신분증을 교통카드, 의료기관, 공공시설 출입 시스템 등과 연계하여 활용도를 더욱 높인다면, 시민들의 일상이 더욱 편리해질 것이다. 디지털 신분증이 단순한 신원 확인 도구를 넘어 보다 스마트한 서울 생활의 필수 요소로 자리 잡길 기대해 본다.