서울시가 전국 지자체 최초로 자연어 기반 대시민 공공데이터 서비스인 ‘서울데이터허브’를 공식 오픈했다.

서울데이터허브는 ‘열린데이터광장’을 운영하며 축적한 데이터 서비스 노하우에 생성형 인공지능(AI) 기술을 접목해 전 세계 주요 대도시 데이터 서비스와도 차별화했다. 2012년부터 운영해온 열린데이터광장에는 8,100여건의 데이터들이 축적돼 있다.

서울데이터허브의 가장 큰 특징은 데이터 활용법을 모르는 초보자부터 데이터 전문가에 이르기까지 모든 시민이 데이터를 보다 쉽고 편리하게 활용할 수 있도록 최첨단 검색 증강 생성(RAG) 기반 AI 챗봇을 도입했다는 점이다.

데이터에 대한 사전 지식이 전혀 없는 일반 사용자도 일상적 언어로 손쉽게 서울시의 방대한 데이터를 정확하게 검색하고 활용할 수 있다.


예컨대 “전통시장 사과 물가가 궁금해”, “여의도에 있는 한강공원 주차장 알려줘” 등 일상적 언어로 질문을 하면 AI 챗봇 답변을 통해 경제 동향, 교통정보 등 대한 다양하고 깊이 있는 정보를 대화형식으로 제공된다.

“전통시장 사과 물가가 궁금해”라는 자연어를 검색한 결과 사례

또한 연결된 데이터 설명서, 3차원 시각화, 주제분석 시각화, 인구관 시각화, 상세검색, 데이터맵 등의 서비스를 제공받을 수 있다.

반응형 웹으로 구축돼 PC뿐만 아니라 모바일 기기에서도 AI 챗봇 음성 질의나 관심 데이터 담기 등 유용한 추가 기능까지 자유롭게 활용할 수 있다. 서울시 누리집 통합회원으로 가입하면 누구나 무료로 이용 가능하다.

서울데이터허브는 지난해 11월 시범 서비스 시작 후 1월 20일 기준 누적 조회 수 67,300건을 달성하고, 활성 사용자 수 13,800명을 돌파했다. 약 80%가 서비스에 대해 만족하는 것으로 나타났다.

서울시는 앞으로 사용자 피드백을 통해 서울데이터허브의 대시민 서비스를 지속적으로 고도화하는 한편, 큰 인기를 얻고 있는 ‘주제 분석 시각화’ 서비스의 시각화 주제를 추가하고 시민들의 의견을 수렴해 새로운 서비스도 꾸준히 개발할 예정이다.

누리집 : 서울데이터허브
문의 : 다산콜센터 02-120

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