개인정보처리방침
‘스마트서울포털’에서 취급하는 모든 개인정보는 개인정보보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
‘스마트서울 포털’은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.- 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 회원가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별, 인증, 회원자격 유지, 관리 등 을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 2. 민원사무 처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
‘스마트서울 포털’은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집시에 동의받은 기간에 한하여 개인정보를 처리,보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.- 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지 또는 2년 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
-
- • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
- • 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
- 2. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년
제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
’스마트서울 포털‘이 처리하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.- 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
- 5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
- 6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
- 7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
- 8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
제4조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
- ① ‘스마트서울 포털’은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
날짜, 신청현황, 신청 항목으로 구성된 신청 내역 목록 연번 위탁하려는 업무의 내용 위탁받는자 비고 1 홈페이지 운영 및 유지보수 (주)이노디스 2 실명확인 나이스평가정보(주) - ② ‘스마트서울 포털’은 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.
- ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)
- ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1. 개인정보 열람요구
- 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 3. 삭제요구
- 4. 처리정지 요구
- ② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 이에 대해 지체없이 조치합니다.
- ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공할 수 없습니다.
- ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
- ⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- ⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- ⑦ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하고 있습니다.
- * [개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 8호] 개인정보 열람 요구서 (클릭)
- * [개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장 (클릭)
제6조(처리하는 개인정보 항목)
‘스마트서울 포털’은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.| 처리목적 | 필수정보 | 선택항목 | 자동수집 | |
|---|---|---|---|---|
| 실명인증정보 | 수집정보 | 수집정보 | ||
| 홈페이지 회원가입 및 관리 |
이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보 DI |
아이디, 이름, 성별 주소, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일 | 직업/소속, 학교, 학년 | IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스이용기록, 방문기록, 불량이용기록 등 |
| 민원사무처리 | 아이디, 이름, 성별, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일 | 직업/소속, 학교, 학년 | ||
제7조(개인정보의 파기)
- 1. ’스마트서울 포털‘ 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- • 파기절차 : 재단은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 재단은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 재단개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
- • 파기방법 : 재단은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)
’스마트서울 포털‘은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- • 물리적 조치 : 전산실(IDC센터), 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치⋅운영 및 거부에 관한 사항)
- ① ‘스마트서울 포털’은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
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제10조(권익침해 구제방법)
- ① 정보주체는 아래와 같이 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.
<아래의 기관은 서울시와는 별개의 기관으로서, 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>구분, 기관명, 전화번호, 비고 항목으로 구성된 테이블입니다. 구분 기관명 전화번호 비고 개인정보 침해신고센터 개인정보 침해신고센터 국번 없이 118 privacy.kisa.or.kr/ 개인정보분쟁조정위원회 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 kopico.go.kr 사이버번죄수사단 대검찰청 국번 없이 1301 spo.go.kr/ 사이버안전국 검찰청 국번 없이 182 police.go.kr - ② 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr/) 참고
제11조(개인정보 보호책임자)
'스마트서울 포털'은 개인정보를 보호하고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 연번 | 구분 | 부서명 | 성명 | 직급 | 담당부서 및 연락처 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 개인정보 보호책임자 | 디지털정책관 | 김진만 | 국장 | 디지털정책관(개인정보보호팀) - 전 화 : 02-2133-2971 - 이메일 : privacy@seoul.go.kr - F A X : 02-2133-1071 |
| 2 | 개인정보 보호담당자 | 정보시스템담당관 | 강지원 | 주무관 | |
| 3 | 분야별 개인정보 관리책임자 | 디지털정책담당관 | 오경희 | 과장 | 디지털정책담당관(디지털협력팀) - 전 화 : 02-2133-2934 - 이메일 : cwscoca@seoul.go.kr - F A X : 02-2133-1071 |
| 4 | 분야별 개인정보 담당자 | 디지털정책담당관 | 최우석 | 주무관 |
제12조(개인정보 열람청구)
- ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있고, ‘스마트서울 포털’은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▸ 개인정보 열람청구 접수·처리부서
- - 부서명 : 디지털정책담당관
- - 담당자 : 최우석
- - 연 락 처 : ☎ 02-2133-2934 또는 cwscoca@seoul.go.kr
- - 부서명 : 디지털정책담당관
- ② 정보주체는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 종합포털’ 웹사이트를 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구
(휴대폰 또는 공공아이핀을 통한 실명인증 필요)
제13조(개인정보 처리방침 변경)
- ① 이 개인정보처리방침은 2021. 4. 20.부터 시행되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전까지 공지할 것입니다.
- ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
| 2020. 5. 25. ~ 2021. 4. 19. (클릭 스마트서울 포털 개인정보 처리방침) |
